Nos importa mucho su privacidad
Play2Pay, Inc. con domicilio en “333 Las Olas Way, Fort Lauderdale Florida” y sus empresas afiliadas (“Nosotros“) estamos firmemente comprometidos a proteger y respetar su privacidad, incluida cualquier información que comparta con nosotros u otros usuarios. Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de información para este sitio web (www.play2pay.com (“Nuestro Sitio” o “El Sitio”)), así como las aplicaciones de dispositivos móviles (“Aplicaciones”) que funcionan con los servicios de Play2Pay y servicios relacionados con nuestras empresas afiliadas (colectivamente “Sitio web y aplicación“).
Esta política de privacidad (junto con nuestro Acuerdo de licencia de usuario final (https://play2pay.com/us-eula/) y todos los documentos a los que se hace referencia en ella) y nuestra política de cookies (también contenida en este documento) establecen la base sobre la cual cualquier información personal que recopilemos de usted o que usted nos proporcione serán procesados por nosotros. Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus Datos Personales y cómo lo trataremos. Al visitar y utilizar nuestro sitio web y nuestra aplicación, usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta política de privacidad.
¿Qué información está cubierta por esta política de privacidad?
Esta Política de Privacidad cubre toda la información de identificación personal, que incluye información que lo identifica directa o indirectamente como persona, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono (“Datos Personales“) que puede proporcionar y que podemos recopilar cuando usa nuestro sitio web y aplicación. Esta política también cubre el tratamiento de cualquier Datos Personales que nuestros afiliados comerciales compartan con nosotros o nosotros compartamos con ellos.
¿Qué información recopilamos?
A. Información relacionada con nuestros servicios
Cuando se suscribe a nuestros servicios y se registra en nuestro sitio o descarga o instala nuestra aplicación, se le solicita que proporcione cierta información personal, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, números de teléfono, ocupación, pasatiempos, intereses, sus gustos y aversiones y Datos Personales del perfil. En el futuro, también se le puede solicitar que proporcione información de tarjeta de crédito u otra información financiera para realizar transacciones con nosotros y pagos por servicios. Nuestro sitio y nuestra aplicación también reciben y registran automáticamente la información en los registros de nuestro servidor desde su navegador, incluida su dirección IP, el tipo de navegador y la información de cookies, así como ciertas acciones que puede tomar en relación con cualquier contenido publicitario enviado sobre ciertos productos y servicios. Utilizamos esta información para personalizar el contenido que ve, para cumplir con sus solicitudes de servicio, para informarle sobre las actualizaciones de sus actividades y los cambios en nuestros servicios, para alertarlo sobre noticias y actividades, proporcionarle más contenido personal, incluidos productos y servicios que pueden ser de su interés y para ofrecer sugerencias sobre otros productos y servicios que creemos que también pueden interesarle, según sus preferencias específicas y sus elecciones. También podemos recopilar información sobre sus actividades en nuestro sitio web y nuestra aplicación, comunicaciones e interacciones con nosotros, respuestas a los bienes y servicios que se proporcionan a través de nuestro sitio web y la aplicación, acciones específicas o “me gusta” y “aversiones” que puede indicar al usar nuestro sitio web y aplicación, así como feedback que puede dejar voluntariamente.
B. Información colectiva
Podemos recopilar cierta información sobre todos los usuarios, como la cantidad de visitas a nuestro sitio web y nuestra aplicación, a qué servicios de características acceden más los usuarios, qué tipo de comunicaciones y contactos son los más populares entre los usuarios, qué tipo de contenido o anuncios nuestros usuarios disfrutan más. Solo utilizamos dichos datos de forma anónima y en conjunto. Esta información nos ayuda a crear una mejor experiencia de usuario general para todos los usuarios de nuestro sitio web y nuestra aplicación. Podemos compartir esta información con nuestros afiliados comerciales, pero solo en forma colectiva, para que también puedan comprender cómo nuestros visitantes usan nuestro sitio web y nuestra aplicación, y cómo responden a cierto contenido publicitario enviado.
¿Qué información conservamos y bajo qué circunstancias?
Divulgación general
No vendemos ni proporcionamos Datos Personales de nuestros usuarios a terceros sin consentimiento, a menos que se establezca lo contrario en esta Política de privacidad.
Podemos utilizar la información personal que nos proporciona como parte de nuestros servicios para mejorar su experiencia y disfrute del sitio web y la aplicación, y los anuncios de bienes y servicios personalizados que se proporcionan utilizando nuestro sitio web y nuestra aplicación. Por ejemplo, podemos usar sus preferencias, gustos y aversiones para dirigir un mejor contenido, incluidos bienes y servicios, a través de nuestro sitio web y nuestra aplicación. También podemos usar SSL (“Secure Socket Layer”) o algún otro tipo de cifrado para proteger los datos de su tarjeta de crédito cuando se utiliza en transacciones de comercio electrónico, y podemos utilizar técnicas de cifrado para proteger su nombre de usuario y contraseña utilizados en conexión con el sitio web y la aplicación.
Podemos registrar y compartir información colectiva con nuestros afiliados comerciales.
También podemos divulgar su Datos Personales o información colectiva sobre nuestros usuarios de conformidad con una ley, reglamento o solicitud por escrito a una agencia gubernamental, o de conformidad con una citación u orden judicial que demande y exija dicha divulgación. Además, podemos usar cualquier información de identificación personal o información colectiva sobre los usuarios en cualquier acción o demanda relacionada con nuestro sitio web y los servicios de la aplicación. Haremos todo lo posible para mantener las divulgaciones legales protegidas de la amplia difusión pública y sujetas a obligaciones de confidencialidad que protejan la información privada y personal.
Compartir información con nuestros afiliados y asesores comerciales
Podemos compartir su Datos Personales con cualquier miembro de nuestro grupo, incluidas las subsidiarias o las empresas matrices.
Podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluyendo:
Socios comerciales, proveedores y subcontratistas para el cumplimiento de cualquier contrato que firmemos con ellos con el fin de proporcionarle nuestros servicios. Por ejemplo, las empresas o los individuos que proporcionan o ayudan a respaldar y proporcionar servicios para su dispositivo inalámbrico, que alojan nuestro sitio web y nuestra Aplicación, respaldos, servidores, que proporcionan servicios de marketing, que procesan pagos con tarjeta de crédito y otras transacciones comerciales y financieras, y servicios relacionados.
Proveedores de analíticas y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio.
Podemos divulgar su Datos Personales a terceros:
en el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar su Datos Personalesal posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo;
si nosotros, o sustancialmente todos nuestros activos, son adquiridos por un tercero, en cuyo caso la información de carácter personal que mantenemos sobre nuestros clientes será uno de los activos transferidos;
si tenemos la obligación de divulgar o compartir su Datos Personales para cumplir con cualquier obligación legal, incluidas las obligaciones legales en virtud de la Ley, o para hacer cumplir o aplicar nuestro Acuerdo de licencia de usuario final y otros acuerdos; o para proteger nuestros o sus intereses, derechos, propiedad o seguridad legítimos, incluidos los intereses, derechos y seguridad de nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con el propósito de proteger el fraude y reducir el riesgo de crédito;
si canjea sus Puntos Adfone por una recompensa, al proveedor de la tarjeta de regalo o al proveedor de la recompensa, según la recompensa elegida; o
si de otro modo le pedimos expresamente que “opte” por compartir dicha información personal con terceros para los fines de nuestro negocio y usted consiente en que lo hagamos.
Cookies
Para mejorar su experiencia con el sitio web y la aplicación, y habilitar mejores servicios a través del sitio web y la Aplicación, podemos usar una función en su navegador de Internet llamada “cookie”. Las cookies son pequeños archivos ocultos que su navegador web coloca en el disco duro de su computadora. Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, datos de perfil, comunicaciones, fechas y horas de acceso, hacer un seguimiento de las visitas para comprender mejor el comportamiento de los visitantes y planificar el aumento de las cargas en nuestros servidores. Debido a nuestro uso de cookies, podemos ofrecer servicios más rápidos y eficientes a través de nuestro sitio web y nuestra aplicación, transacciones más seguras y rápidas y una experiencia de usuario más personalizada. Tiene la opción de configurar su navegador para rechazar las cookies. Sin embargo, hacerlo puede obstaculizar su capacidad o utilizar los servicios ofrecidos, y aprovechar todas las ventajas financieras y de otro tipo que le ofrecen nuestros servicios de sitio web y aplicaciones.
Uso limitado de la información después de la finalización de los servicios
Es posible que mantengamos cierta Datos Personales que nos ha proporcionado mientras siga siendo un usuario activo de nuestro sitio web y servicios de la Aplicación, ya sea directamente o a través del proveedor de servicios de comunicaciones. También podemos mantener su Datos Personales durante un cierto tiempo limitado después de la finalización de sus servicios, principalmente para la contabilidad, la resolución de cualquier disputa pendiente entre usted y cualquier otro usuario de nuestros servicios, para fines relacionados con impuestos y para resolver cualquier problema técnico. No permitimos que su información personal, datos de perfil u otra Datos Personales sean visibles para otros usuarios de nuestro sitio web y aplicación una vez que haya finalizado sus servicios con nosotros.
Donde almacenamos sus Datos Personales
Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera de Mexico. También puede ser procesado por terceros que operan fuera de Mexico que trabajan para nosotros y son contratados por nosotros. Dichos terceros pueden participar, entre otras cosas, en el procesamiento de su suscripción a nuestro sitio y servicios, el procesamiento de sus detalles de pago y la prestación de servicios de soporte. Al enviar su Datos Personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomamos y tomaremos todos los pasos razonablemente necesarios para garantizar que sus datos se traten de manera segura y de acuerdo con esta política de privacidad y la ley aplicable.
Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Cuando le hemos dado (o donde ha elegido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.
Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su Datos Personales, no podemos garantizar la seguridad completa de los datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, usaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.
Actualización de la información de la cuenta
Puede actualizar, modificar o agregar información personal a través del sitio web y la aplicación en cualquier momento. Para hacerlo, simplemente inicie sesión en Nuestro sitio o la Aplicación con su nombre de usuario y contraseña, y podrá actualizar o modificar la información que ha enviado. Asegúrese de que su nombre de usuario y contraseña estén seguros y protegidos, y no los comparta ni divulgue a nadie más que a usted mismo o a personas autorizadas.
Cambios en la política de privacidad
Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios aquí, como nuestra Política de privacidad, para que siempre tenga una divulgación completa sobre qué Datos Personales y otra información recopilamos, cómo podría usarse y en qué circunstancias podemos divulgarlo a cualquier persona.
Utilizamos precauciones razonables para mantener segura la información personal que se nos divulga. Sin embargo, no nos hacemos responsables de cualquier violación de la seguridad o actos ilícitos de terceros, o cualquier divulgación que usted pueda hacer por su cuenta.
Esta política de privacidad no pretende y no crea ningún derecho contractual u otro derecho legal o en nombre de cualquiera de las partes de este Acuerdo o de un tercero. Los términos de esta Política de privacidad están sujetos a los términos y condiciones contenidos en el Acuerdo de licencia de usuario final, que rigen la relación y la conducta de los servicios con nuestros usuarios.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta Política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso, y dichos cambios entrarán en vigencia una vez que se publique una Política de privacidad revisada en nuestro sitio o se descargue con nuestra Aplicación o se actualice a nuestra Aplicación. Si continúa utilizando nuestro sitio web y nuestra Aplicación después de realizar las revisiones a la Política de privacidad, constituirá su aceptación de dichos cambios.
Sus derechos
Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos su Datos Personales con fines de marketing. Excepto por lo expresamente autorizado en este Acuerdo, generalmente le informaremos (antes de recopilar sus datos) si pretendemos utilizar sus datos para dichos fines o solicitaremos su consentimiento de forma optativa si pretendemos divulgar su información a terceros. Puede ejercer su derecho a evitar dicho procesamiento marcando ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos.
Mecanismo para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus Datos Personales.
El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición vía electrónica por medio del correo electrónico: support-unepuntos@adfone.com”. Podrás ejercer tus derechos ante un servicio concreto a través de correo postal al domicilio del gestor del servicio, escribiendo en el sujeto del correo electronico “Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición”.
Información general. Toda solicitud de ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener la siguiente información:
• Nombre del titular de los Datos Personales.
• Documentos que acrediten la identidad del titular.
• En su caso, nombre del representante del titular y documentos para acreditar su identidad y personalidad.
• Domicilio o cualquier medio para recibir notificaciones.
• Descripción clara y precisa de los Datos Personales que se quieran rectificar, cancelar u oponerse a su tratamiento.
• Descripción del derecho que se quiere ejercer o de lo que solicita el titular.
• En su caso, documentos o información que faciliten la localización de los Datos Personales, entre ella, el área responsable del tratamiento. Información específica. Además de la información general antes señalada, dependiendo del derecho que desee ejercer, deberá incluir la siguiente información en la solicitud:
• Derecho de ACCESO: la modalidad en la que prefiere que se reproduzcan los Datos Personales solicitados.
• Derecho de RECTIFICACIÓN: las modificaciones que solicita que se realicen a los Datos Personales, así como aportar los documentos que sustenten la solicitud.
• Derecho de CANCELACIÓN: las causas que motivan la petición de que se eliminen los datos de los archivos, registros o bases de datos del responsable del tratamiento.
• Derecho de OPOSICIÓN: las causas o la situación que lo llevan a solicitar que finalice el tratamiento de sus Datos Personales, así como el daño o perjuicio que le causaría que dicho tratamiento continúe; o bien, deberá indicar las finalidades específicas respecto de las cuales desea ejercer este derecho.
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Esta Política de privacidad se actualizó por última vez en Septiembre de 2019.
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